Política de Privacidad

zopharionexal, con domicilio en Rúa Merced, 63, 15009 Coruña (A), A Coruña, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra plataforma se dedica a proporcionar herramientas avanzadas de medición y análisis del progreso financiero personal. En el desarrollo de esta actividad, recopilamos y procesamos información personal siguiendo los más altos estándares de protección de datos.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice en nuestra plataforma:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.
• Información financiera: Ingresos mensuales, gastos categorizado, objetivos financieros, historial de inversiones básico y patrones de consumo.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas.
• Información de uso: Preferencias de configuración, frecuencia de uso de herramientas específicas, tipos de informes generados y métricas de progreso.

Es importante destacar que nunca solicitamos información sensible como números completos de cuenta bancaria, contraseñas de servicios financieros externos o información detallada sobre deudas específicas. Nuestro enfoque se centra en proporcionar análisis agregados y tendencias generales.

Procesamos sus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

• Prestación del servicio principal: Generar análisis personalizados de progreso financiero, crear informes de tendencias y proporcionar recomendaciones educativas basadas en patrones de comportamiento financiero.
• Comunicación y soporte: Responder a consultas técnicas, enviar actualizaciones importantes sobre cambios en el servicio y proporcionar asistencia personalizada para el uso de la plataforma.
• Mejora continua: Analizar patrones de uso agregados para mejorar algoritmos de medición, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
  • Análisis estadísticos anonimizados de tendencias financieras
  • Evaluación de efectividad de herramientas de medición
  • Desarrollo de métricas más precisas de progreso financiero
• Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por normativas financieras españolas y europeas, y cooperar con autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

zopharionexal mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios esenciales: Empresas que nos proporcionan servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de datos y análisis estadísticos. Estos proveedores están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad y solo pueden procesar datos según nuestras instrucciones.
• Socios tecnológicos certificados: Plataformas de análisis financiero que han sido auditadas y certificadas por organismos europeos de protección de datos. La colaboración se limita a análisis agregados y nunca incluye datos individuales identificables.
• Requisitos legales: Autoridades fiscales, reguladores financieros españoles o tribunales competentes, únicamente cuando exista una obligación legal específica y debidamente documentada.

Todos nuestros terceros proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea que garantizan un nivel de protección equivalente al establecido en el RGPD.

Conforme al RGPD y la normativa española, usted dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que mantenemos sobre usted, incluyendo información sobre el origen de los datos y los destinatarios.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información incompleta. Le proporcionaremos herramientas en línea para facilitar estas actualizaciones.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
  • Eliminaremos los datos en un plazo máximo de 30 días
  • Conservaremos únicamente datos requeridos por obligaciones legales
  • Le proporcionaremos confirmación escrita de la eliminación
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, así como transmitirlos a otro responsable de tratamiento.
• Derecho de limitación: Puede solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias, como durante la verificación de la exactitud de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@zopharionexal.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:

• Cifrado avanzado: Todos los datos se almacenan utilizando cifrado AES-256 y se transmiten exclusivamente a través de conexiones TLS 1.3. Los datos financieros reciben una capa adicional de cifrado específico.
• Control de acceso estricto: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo el principio de menor privilegio necesario. Registramos y monitorizamos todos los accesos a datos sensibles.
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones trimestrales de seguridad conducidas por empresas especializadas en ciberseguridad financiera, además de pruebas de penetración semestrales.
• Respaldo y recuperación: Mantenemos copias de seguridad cifradas en múltiples ubicaciones geográficas dentro de la UE, con procedimientos probados de recuperación ante desastres.

En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes tal como establece el RGPD.

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, basados en la finalidad del tratamiento y obligaciones legales:

• Datos de perfil activos: Mientras mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma, más un período de gracia de 12 meses tras la última actividad para facilitar la reactivación.
• Información financiera para análisis: Máximo 5 años desde la última actualización, a menos que solicite específicamente su eliminación anterior. Este período permite mantener la precisión de los análisis de tendencias a largo plazo.
• Datos técnicos y logs: 24 meses para datos de comportamiento de uso, 6 años para logs de seguridad según requerimientos de auditoría española.
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución del caso, para mantener contexto en futuras consultas relacionadas.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos automáticamente a la eliminación segura de los datos mediante técnicas de borrado irrecuperable. Le notificaremos previamente cuando sus datos estén próximos a ser eliminados por vencimiento de plazos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies estrictamente necesarias: Permiten el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación segura y mantenimiento de sesión. Estas cookies no requieren consentimiento según la normativa española.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias de configuración, idioma y configuraciones personalizadas de herramientas de análisis financiero.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza la plataforma para mejorar nuestros servicios. Utilizamos exclusivamente datos agregados y anonimizados.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en su perfil de usuario. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de algunas herramientas de medición financiera.

zopharionexal opera principalmente dentro del territorio español y del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, en casos específicos puede ser necesario transferir datos fuera de la UE:

• Proveedores de servicios en la nube: Algunos de nuestros proveedores tecnológicos mantienen centros de datos en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, como Canadá o Reino Unido.
• Soporte técnico especializado: Para casos complejos de análisis financiero, podemos colaborar con especialistas en países que cuentan con certificaciones ISO 27001 y cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

Cualquier transferencia internacional se realiza bajo estrictas garantías de protección equivalente al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar, certificaciones reconocidas o decisiones de adecuación. Nunca transferimos datos a países sin garantías adecuadas de protección.